POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Nossa empresa criou uma política de troca e devolução em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo uma negociação eficaz, ágil e satisfatória para você.

TROCA
Caso precise realizar uma troca, siga as instruções abaixo:

Entre em contato conosco via WhatsApp em até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto.

Informe:

Número do pedido

Motivo da troca

Condições do produto

O pedido passará por um processo de avaliação. Após a aprovação, enviaremos a peça de troca.

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA
Se você desejar devolver um produto por arrependimento ou desistência, deverá fazer a solicitação em até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento.

Condições para devolução:

O produto não pode apresentar indícios de uso.

Ele deve ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de:

Nota fiscal;

Etiquetas e tags (com código de referência) devidamente fixadas no produto;

Todos os acessórios enviados com o produto.

Ao devolver, escreva no verso da nota fiscal:

Motivo da recusa/devolução;

Nome completo de quem está devolvendo;

CPF;

Data da devolução.

Após o processo de avaliação e aprovação, será realizado o estorno da compra.

Se precisar de mais informações, nossa equipe está à disposição.